Meillä on 14 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää aikaa tuotteen vastaanottamisesta pyytää palautusta.

Palautettavan tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin sen vastaanotit: käyttämätön, laput kiinnitettyinä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai todisteen ostosta.

Aloittaaksesi palautuksen, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa beffani@beffani.com. Huomioithan, että palautukset on lähetettävä seuraavaan osoitteeseen: Puustellinkatu 3, 32710 Sampu

Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautuslähetystarran sekä ohjeet siitä, miten ja minne paketti lähetetään. Emme hyväksy tuotteita, jotka lähetetään takaisin ilman ennakkopyyntöä.

Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautuksiin liittyvissä kysymyksissä osoitteessa beffani@beffani.com.

 

Vauriot ja ongelmat

Tarkista tilauksesi heti vastaanotettuasi sen ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos sait väärän tuotteen. Näin voimme arvioida ongelman ja korjata sen.

 

Hyvitykset

Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme sinulle, onko hyvitys hyväksytty. Jos hyvitys hyväksytään, sinulle palautetaan rahat automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Muistathan, että myös pankillasi tai luottokorttiyhtiölläsi voi kestää jonkin aikaa käsitellä ja kirjata hyvitys.

Jos hyväksytystä palautuksestasi on kulunut yli 15 arkipäivää, ota meihin yhteyttä osoitteessa beffani@beffani.com.